Escala Suites Madrid

Escala Suites

Azca - Bernabeu - Madrid Guesthouse

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Escala Suites

Escala Suites

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Escala Suites is 5 km from Barajas Airport and 2 km from IFEMA Convention Center. It has very spacious rooms, with exterior views, terrace and pool. This establishment provides various services such as luggage storage and tourist information about Madrid. It offers 24-hour reception, Buffet breakfast that can be chosen on reservation or directly at Reception and free Wi-Fi connection. This accommodation has a very good score for the best value for money. Clients get more out of their money compared to other establishments in the area.

Escala Suites is 5 km from the Adolfo Suarez Madrid-Barajas Airport. It is well connected to the M30, M40 and A2 motorways. It can be reached by taxi in less than 15 minutes from the airport and there is easy access to park. The IFEMA convention center is 2 km away. Hortaleza is an ideal option for travelers interested in visiting the historic center, monuments and other emblematic places related to gastronomy and nightlife.

8.3

157 Comments

"Desconchones en la bañera"

Josefina Cea Aparicio 15 10:04:20/10/2024

Services - Escala Suites

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Television
Internet connection
Room service
Reception
Hairdryer
Credit cards admitted
Air conditioning
Heating
Swimming Pool
Elevator
Free WIFI Internet
Garden
Sheet and towels
WIFI
Gel and Shampoo

Rates - Escala Suites

Rates

Mon	Tue	Wed	Thu	Fri	Sat	Sun
	November 2024
				1 89,00 €	2 70,00 €	3 45,00 €
4 50,00 €	5 55,00 €	6 55,00 €	7 55,00 €	8 69,00 €	9 65,00 €	10 75,00 €
11 75,00 €	12 75,00 €	13 50,00 €	14 50,00 €	15 89,00 €	16 89,00 €	17 65,00 €
18 80,00 €	19 75,00 €	20 65,00 €	21 55,00 €	22 55,00 €	23 89,00 €	24 50,00 €
25 50,00 €	26 75,00 €	27 75,00 €	28 55,00 €	29 55,00 €	30 79,00 €

Mon	Tue	Wed	Thu	Fri	Sat	Sun
	December 2024
						1 69,00 €
2 69,00 €	3 69,00 €	4 69,00 €	5 69,00 €	6 79,00 €	7 79,00 €	8 79,00 €
9 79,00 €	10 69,00 €	11 69,00 €	12 55,00 €	13 79,00 €	14 79,00 €	15 69,00 €
16 69,00 €	17 69,00 €	18 69,00 €	19 55,00 €	20 79,00 €	21 79,00 €	22 69,00 €
23 69,00 €	24 69,00 €	25 69,00 €	26 69,00 €	27 79,00 €	28 79,00 €	29 69,00 €
30 69,00 €	31 69,00 €

Comments

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Josefina Cea Aparicio

15 10:04:20/10/2024

Desconchones en la bañera

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Ines García Iniesta

08 10:55:44/10/2024

Todo perfecto, bonito hotel, en bonita zona tranquila, con fácil aparcamiento y facilidad de llegar al centro en metro y bus. Repetiremos.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Estela Martinez Navarro

15 08:20:55/08/2024

Como siempre, todo perfecto. Hemos repetido durante muchos años y siempre volvemos. La primera noche tuvimos un problema con el aire acondicionado, el señor que estaba en recepción estuvo con nosotros para solucionarlo. Y por las molestias ocasionadas, su jefe le dijo que teniamos el desayuno gratis en el día siguiente. Nos dejaron ventiladores durante la noche. Muchas gracias por la rápida gestión

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Izaskun

21 05:28:30/07/2024

El colchón muy incómodo, nos hundiamos al dormir. La habitación estaba al lado de donde se servía el desayuno y desde muy temprano se oía el ir y venir de la gente.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Sofia

23 12:37:21/06/2024

Cobrar 114€ por un zulo en el que se escucha absolutamente todo lo que ocurre en las habitaciones del edificio es una tomadura de pelo.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Tania

03 16:02:15/05/2024

excelente relación calidad/precio. (65 euros la noche habitación doble, muy amplia)

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Noelia

23 09:42:44/04/2024

Hotel muy tranquilo con zonas comunes muy agradables y familiares. Habitación muy amplia y el jardín nos encantó. . El personal muy atento y amable . Lo recomiendo

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

V.M

18 08:08:34/03/2024

La ventana no cierra bien. No hay persiana entera en la habitación entra la luz. Los dispensadores de jabón no funcionan. Las fotos son mejores que la realidad. El desayuno es denunciable. Horrible.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Matteo

15 18:39:35/03/2024

No hay nada para desayunar y lo que hay de muy mala calidad

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Matteo

14 07:09:09/03/2024

No hay nada para desayunar y lo que hay de muy mala calidad

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

David

01 10:52:17/02/2024

Frío en la habitación y desayuno caro para lo que es

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

David

01 08:04:45/02/2024

Frío en la habitación y desayuno caro para lo que es

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Begoña Cuevas

28 10:10:44/12/2023

Me tuve que ir, dormir ahí y en la calle es lo mismo , la misma temperatura que humedad, salvo que en la calle no hay ese olor tan desagradable y no pagas. Es inmoral que a ese antro le llamen hotel/hostal o como quieran llamarlo. Realmente denunciable

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Rafael Robayo

28 16:03:07/11/2023

Muy tranquilo, buena Atencion, muy confortable

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Domingo

16 07:55:39/11/2023

No avisaron que la habitación que me tenían preparada era en la planta -1, Sin ventanas, parecía una habitación de personal, con roturas en las paredes, la ducha salía agua por todos lados y no tenía ventilación ninguna. Si me dicen que me van a meter en esa habitación no hubiese ido, lamentable.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Alejandro Gimeno

09 10:22:09/10/2023

Nos las tarifas un 300%, y nos dejaron sin habitación a pesar de haberla reservado y de tener reservadas 4 habitaciones 5 noches, tanto este año como el anterior. La persona que quedó sin tuvo que compartir habitación ya que el hotel no nos facilitó ninguna solución y la ciudad en época de feria estaba

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Maialen Gredilla Egusquiza

09 09:28:58/10/2023

Demasiado caro para el servicio que se ofrece. El desayuno podría ser sustancialmente mejor, por el precio de la habitación no se entiende que no haya ni un pedazo de pan del día y solo bollería y zumos industriales. Además la zona reservada de comedor es muy triste y lúgubre. Por otro lado, reservamos una habitación por teléfono que finalmente no reservaron desde el Hotel sin dar alternativa al problema.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

María Luna Benavides

18 11:54:00/09/2023

No se puede tener una habitación en un sótano, con una ventana con acceso desde fuera que si alguien tropieza se te presenta en la cama y si es así han de avisar cuando se reserva.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Marimar

23 07:04:06/05/2023

Calidad precio correcto.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

J

12 14:59:52/05/2023

Había muchas hormigas voladoras y arañas chiquitas. Maté como 20+. Y estaban todas en el piso, ni pude pisar el piso con tranquilidad. Y de mi cuarto, el Wi-Fi no servía.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Luis

27 14:59:54/04/2023

La habitación de la planta baja estaba llena de insectos como mosquitas, hormigas etc... No había si quiera ni insecticidas en recepción para poder usarlo.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Martha Alejandra Muñoz Luévano

22 20:30:51/04/2023

Una luz en el pasillo para la habitación 106 estaría muy bien. Lástima que el desayuno sea a partir de las 7:30 y no haya posibilidad de beber un café antes de dejar el hotel anteriormente.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Young Wild Hunters SL

28 17:07:11/03/2023

Esto es un comentario va en referencia a las reservas de Alejandro Cánovas Pérez, Arancha Hortelano y Carmen Ruano. En general, la experiencia comparando con años anteriores ha sido muy mala. Las puertas no cerraban bien, nos dieron una habitación que estaba ocupada. La experiencia de reserva entre las habitaciones twin y dobles no queda nada clara tanto en tripadvisor como en la web oficial. Pedimos soluciones en cuanto a las habitaciones debido a la confusion entre las twin y las dobles y no recibimos una atención debida. El hotel olía muy mal en general, incluso otro cliente devolvió las llaves nada mas llegar debido a los malos olores de su habitación. Y con nosotros delante la persona de recepción de manera impasible le dio las buenas noches sin tan siquiera preocuparse de comprobar la causa de los olores ni atender al cliente. Por otra parte, yo mismo, recomendé a clientes internacionales el ir a este hotel. Su experiencia ha sido pésima y los comentarios muy negativos. Básicamente es un sitio con una cama y una ducha. Antes se trataba de un lugar para dormir durante escalas y un ligar accesible para las personas que vienen a trabajar a los eventos de IFEMA. Esta vez estaba lleno de jóvenes haciendo muchísimo ruido y de fiesta constante impidiendo el sueño. Había gritos y ruido debido a la presencia de cucarachas que remataban constantemente y despertaban a todas las plantas. Claramente no voy a volver a usar sus servicios como empresa y como particular. Insto a que hagan un cambio urgente ya que además de este comentario vamos a poner reseñas en google y en tripadvisor, lugar donde pone 4 estrellas cuando debería tener 1 estrella raspadita. Espero que este comentario sirva como toque de atención para atender bien a su negocio y a sus clientes.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Jose Salgado

21 20:39:46/03/2023

Pedi una habitación y me dieron ortra por el mismo precio que me pasaron pero de inferior calidad.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Verónica

23 18:32:29/01/2023

La bomba de calor eléctrico hacía mucho ruido. Un inconveniente para poder concentrarse en el trabajo. Solicité una manta extra ya que por la noche hacía frío al y el ruido del calefactor no me dejaría dormir. El personal fue muy amable. Así que no hubo problema.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

nuria mohedano camacho

21 12:10:20/01/2023

La habitación olía mal los dos días que he estado, hacia frio, la ropa de cama olía mal, la habitación la reserva mo indicaba que era triple. La peor experiencia en un alojamiento vamos a solicitar una oja de reclamación.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

IFARA

19 20:05:05/12/2022

ES UN LUGAR MUY TRANQUILO, SIN RUIDOS DEL EXTERIOR POR LO QUE SE DESCANSA DE MARAVILLA, ES BASTANTE ACCESIBLE, CON CALEFACCIÓN Y/O AIRE ACONDICIONADO,CON APARCAMIENTO GRATIS EN LA CALLE EN UN ZONA MUY TRANQUILA Y LA CALIDAD DEL DESCANSO ES UN 10. A 6 MINUTOS EN COCHE DEL AEROPUERTO.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Patricia Arriagada

03 16:53:20/12/2022

Mejorar desayuno y WiFi en pisos superiores

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Gloria Alemán

25 20:36:59/11/2022

Gracias a Julia, en recepción, muy amable y eficiente.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Gloria Alemán

25 20:36:53/11/2022

Gracias a Julia, en recepción, muy amable y eficiente.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Nurth Constanza Delgado Cuellar

17 11:08:20/07/2022

Muy buena ubicación

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Jennifer

17 10:06:52/07/2022

The room was a little noisy.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Laura

08 08:31:52/07/2022

Nos cortaron el agua sin avisar y yo me estaba duchando, mala gestion por su parte. No cuesta nada avisar. Ademas se han quedado 43,45€ de supuestas retenciones que no me han devuelto todavia.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

David Millan

17 09:19:40/06/2022

humedad con moho en la habitación, me sorprendí estar en un sótano sin ventana ni casi ventilación y me quedé decepcionado porque eso no se ve al reservar o no lo avisan, si no me hubiera cogido una habitación mejor… es como si alquilas un coche y venga sin aire acondicionado en 2022... das por hecho que el coche va a llevar aire acondicionado

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Anne Marie

07 19:34:25/06/2022

Loose tile at entry to bathroom; floor was uneven & felt soft in spots. Safety issue: no bars on first floor window to courtyard so I didn't use the window, even though I wanted to.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Michal

07 08:31:49/06/2022

Great price to quality ratio. A bit awkward location, but I actually didn't mind, since I could easily get my 10,000 steps a day ;) No stupid rules, everything was working, good experience.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Madec vanessa

23 09:59:00/04/2022

La fenêtre ne fermait pas bien j’ai dû faire intervenir le personnel pour cela. L’eau de la douche est compliquée à régler C’est soir froid ou soit brûlant. Les chambres sont très mal isolées on entend tout des voisins et tout le temps. La nuit fut très compliquée

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Madec vanessa

23 09:02:24/04/2022

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Miguel García

29 12:22:31/03/2022

La habitación no tiene armario.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

javier ginel

20 17:01:20/03/2022

En el baño había remates de obra sueltos y mal rematados.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Anna Domenech

12 12:12:57/03/2022

Estuvimos muy cómodas en la habitación 012, muchas gracias

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

David

11 10:29:19/03/2022

Me aloje durante 1 semana y solo limpiaron la habitación 1 día, aunque se dejaba el cartel en la puerta solicitando su limpieza. Al acudir al personal de recepción, para solicitar la factura de mi alojamiento, todo fueron pegas, para finalmente, realizar la factura como se había solicitado.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

MARIANO MUÑOZ

24 09:33:31/02/2022

TODO CORRECTO, LO UNICO, SI TENGO QUE PONER UNA PEGA PERSONAL, ES QUE EL COLCHON ES DEMASIADO FIRME PARA MI GUSTO.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Fernando

16 10:00:54/02/2022

Todo muy bien

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Aitor

17 08:26:38/01/2022

Hacía frio en la habitación, la calefacción no estaba puesta en pleno invierno y con temperaturas de noche bajo cero. Tuve que solicitar a la recepción que la pusiesen a las 23:00, había split de AA, pero el mando no funcionaba. La ducha de la habitación donde estaba alojado(302) el monomando no regula bien, o salía el agua hirviendo o helada. Habitaciones amplias, con cama grande y cómoda, atención por parte del personal muy bueno.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Roberto

12 09:46:08/01/2022

Reserve una habitación Deluxe y la calidad de la misma fue pésima. Sospecho que me dieron una de categoría inferior ya que no era igual a la de las fotos. Mal olor, humedad y moho. Baños con mobiliario descuidado y sucio. Bañera en mal estado. Ruido de los vecinos hasta altas horas de la noche.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

J M

30 20:16:40/11/2021

2 días habitación sin limpiar, camas sin hacer y sin toallas limpias. Se dejó el cartel de la puerta solicitando el servicio, se llamó la atención la primera vez que ocurrió y al día siguiente nos encontramos la misma situación. Habitación sin presión de agua caliente que impide asearse con normalidad, no hay ni radiador en el baño ni ningún calentador rápido. Ni que decir de los acabados y bordillos con salientes con cantos vivos y peligrosos. Tapa del inodoro rota y de distinto tamaño, por supuesto todo documentado con fotos. Esto no es lo que uno espera de un hotel/hostal con el coste que tiene su servicio.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Maria Mercedes

10 18:10:07/11/2021

Habitación grande, muy bonita y cómoda

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Francesc Canudas

17 12:12:13/10/2021

Iulia salva el funcionamiento del hotel. El resto de personal y el personal nuevo puede mejorar. También impecables las señoras que se encargan de la limpieza. Para ellas y para Iulia un 10.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Audrey

14 19:45:58/10/2021

Hotel situated in residential neighborhood, close to park and C/Alcala is a few minutes walk. Did not expect to be in a basement windowless room next to laundry facility, but it was clean and good water pressure in the shower. Front desk clerk could not change a 5 euro note for duros to access the self service coffee macine.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Audrey

14 06:06:42/10/2021

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Estela Martínez Navarro

20 19:38:58/08/2021

Me alojé en la habitación 12. Íbamos descalzos y el suelo estaba bastante sucio. En las esquinas de las puertas había bastante suciedad.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

María Belén Machado Calvo

19 08:11:44/08/2021

Se oye mucho ruido de las habitaciones contiguas. Teníamos como "vecinos" una pareja de vacaciones. Oimos sus conversaciones, gemidos, cama y ducha has ta las 2 de la mañana. Y nos teníamos que levantar a las 5:50

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Jaime

07 11:59:00/07/2021

Estuve alojado 2 noches, había hormigas en la habitación. Es un chalet convertido en hotel sin insonorización, es como dormir en una casa compartido, oyes todo el ruido del paso de la gente por el pasillo. Ademas a las 12:10 ya te están echando, ni si siquiera te dan 15 minutos de cortesía. Mala experiencia

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Irene

04 09:43:02/07/2021

Muy buena relación calidad precio. Habitación amplia y limpia.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

José Antonio Casado Álvarez

01 07:30:13/06/2021

Somos clientes habituales, todo muy bien.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Manuel Caro Expósito

19 08:36:15/05/2021

muy limpio, habitaciones amplias y confortables

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Clarisa

13 08:47:57/05/2021

Se suponía que el servicio de recepción era de 24 h pero no lo vi. Me fui de allí a las 6 am, estuve como 10 minutos esperando a que apareciese la persona de recepción para devolverle la llave y hacer el checkout pero no vino nadie. Llamé por teléfono al hotel y me salió el contestador. Eché en falta a alguien que me pudiera atender a esas horas y me explicara como ir al aeropuerto desde allí. Tampoco me explicaron antes que no habría nadie a la hora en que yo me iría y que debería dejar la llave en el buzón antes de irme, me dio la impresión de que me iba sin pagar porque no tuve instrucciones previas. Me sentí desatendida y fue un poco incómodo.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

José Antonio Casado Álvarez

11 07:33:56/05/2021

Muy buena atención del personal,buena limpieza, todo en general muy bien. Somos clientes habituales.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Patricia Corpas

06 09:49:48/05/2021

A las 7 am nos despertaron con gritos la habitación de al lado durante me dia hora, zapatillas por los pasillos,la bebida con candado, nadie en recepción,olor a marihuana, todo fatal.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Alberto

12 09:55:35/04/2021

Reservamos una habitación doble estándar y nos dieron una que correspondía con la pequeña según las fotos. Fuimos a protestar y, tras esperar a la recepcionista un rato (es difícil contactar con recepción si no hay nadie en el puesto), nos ofrecieron otra del mismo tamaño. Tras insistir un poco más ya nos enseñaron la estándar (que correspondía en tamaño con las fotos de la web). La atención de la recepcionista fue en todo momento correcta y amable. Sin embargo creo que por muy barata que fuera la oferta no me parece correcto entregar una habitación de peor calidad a la solicitada de primeras de cambio, y si cuela cuela. Esta ha sido la única mancha negra ya que si de un principio hubiera sido así la estancia hubiera sido sobresaliente, pero debido a esto no volveremos y no podría recomendarlo. Respecto al resto todo bien, quizá el edredón tenía un olor un poco fuerte.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Juan Carlos

22 08:41:07/02/2021

La habitación muy amplia, entorno agradable y u; jardin curioso.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

NEHEMIAS

29 08:06:55/01/2021

Incomodidad: Cada vez que se encendia la luz en el pasillo exterior. Ests luz, se refleja por el marco de la puerta e impide que la habitacion se mantenga a oscuras. La manta de la cama, quizas se tendrian que sustitur

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

federico wolff

05 14:48:28/01/2021

muy bueno todo

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Victor Manuel Pérez Castaño

31 10:38:34/12/2020

Soy usuario de este hotel desde hace bastante tiempo, me gusta por amplitud, camas cómodas, higiene y moderno. Esta última vez la bañera estaba muy sucia llena de pelos y el plato de ducha debería llevar mampara de cristal por que la de tela se pega al cuerpo mientras te duchas. Seguiré repitiendo estancia igualmente.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

toni

18 12:17:36/12/2020

Reparar la regulación de la temperatura del agua en la ducha.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

José Antonio Casado Álvarez

09 09:33:19/12/2020

Muy bien, nos gusta mucho este alojamiento.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

José Antonio Casado Álvarez

08 09:45:26/12/2020

Me encanta este lugar para alojarme,las instalaciones son muy bonitas y el colchón es muy muy cómodo, eso es muy importante, seguiremos viniendo en más ocasiones estamos encantados.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Francesc Canudas

06 19:11:22/12/2020

Muy buena atención de todo el personal.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Jose Antonio Casado Álvarez

01 09:41:16/12/2020

Hola todo bien en general, le doy un 7 en confort,pues la presión del agua era baja, en la habitación abuhardillada de la tercera planta, una lastima, la habitación era preciosa, pero tuvimos que cambiar a la habitación 203,en cualquier caso en líneas generales muy bien. Volveremos.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Patricia Garcia Alvarez

10 21:39:55/11/2020

Habitaciones estandar grandes con amplio baño. Me he alojado varias veces aquí y seguiré viniendo. Camas grandes y muy cómodas, buen servicio y todo impecable. Temperatura cálida en la habitación en todo momento. Ubicación tranquila con aparcamiento en la puerta. Sitio perfecto. No te puede pedir más para este tipo de alojamiento.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Patricia

04 06:19:31/11/2020

El agua de la ducha salia fria y con poca presion, era la segunda planta. Habia que esperar mucho para que saliera un poco mas caliente. El resto todo muy bien. Habitacion y baño amplios y cama muy comoda.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Inés

30 09:22:47/09/2020

Sorprende que por 37€ tengas una preciosa habitación para dos personas con baño privado en un entorno muy bonito.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Carlos

24 18:30:45/09/2020

Hola, Me llamo Carlos Olivares, y a principios de mes me alojé en vuestro hotel Escala Suites, en calle Conde de la Posadas. Este e-mail va dirigido a la dirección del Hotel, tal y como hablé en la salida de mi estancia con la recepcionista y el "dueño", según me indicó ella. Mi nº de factura es el ES-000339-20. Yo entiendo que es un hotel económico, de hecho no es la primera vez que voy. Pero esta vez han habido cosas que no se pueden dejar pasar. Empiezo por el principio. Mi llegada es el día 9 de septiembre, y estaba en la habitación 011, en la planta -1. Al día siguiente, me dirijo a recepción a comentar, que mi puerta no cierra bien, puesto que queda una junta de casi 1cm, y que hay una espuma puesta, pero está rota, y tampoco ajusta. Por lo tanto a las 7am cuando limpieza estaba fregando/moviendo platos, y con lavadoras, no me dejaban dormir por el ruido. Y además, cada vez que alguien pasa por el pasillo y se enciende la luz, me da la luz en la cara. La chica rubia de recepción me indica que los de mantenimiento están ahí (de hecho los vi en el patio) y que cuando vuelva estará solucionado. Pues no fue así. Esa noche al llegar y ver que no estaba solucionado, me indica que al día siguiente, día 11 lo harán. Pues tampoco.Además aprovecho para decirle que el enchufe del baño, al sacar el secador se ha salido y está colgando con los cables, y que la taza del vater tiene mal apretados los tornillos y se tuerce. Me dice lo mismo, pero tampoco viene nadie a solucionarlo. Lo de la taza me daba igual, pero lo del enchufe es por seguridad. Todo esto eran cosas referentes al mantenimiento. Pero también hay cosas de la limpieza. Si por el covid no van a entrar a hacer las habitaciones, lo deberían avisar a la llegada. Ya que en los carteles informativos de dentro de la habitación no lo indica. Otras veces que he estado estaba todo bien, pero esta vez hay alguna cosa a comentar:Delante del retrete, a medio metro del suelo, en la pared una mancha marrón.En la ducha, un moco enorme pegado en la pared.Y en el papel pintado del cabezal una mancha blanca, que no hace falta que diga que era, que esa la limpie porque no podía dejarla ahí, por eso no hay foto. y por cierto, las jaboneras rellenables de la pared, no he visto en toda mi vida un hotel que deje puesta la llave encima para poder abrirlas. Eso lo debe de tener limpieza guardado. ¿Y si alguien decide abrir y escupir dentro?¿O algo peor? Y además de todo esto... por la noche hubieron grupos de jóvenes gritando por los pasillos, que picaban a las puertas de la gente y no dejaban dormir a nadie. Recepción les llamaba la atención y ya. Y eran las 4am y seguían, de hecho a otra pareja la tuvieron que cambiar a la habitación del jardín... Muy mal, se entiende algo de fiesta/charla, pero en un hotel se tiene que poder dormir. Por no hablar de una pareja que estaba en la casita/habitación que queda como detrás de recepción, gritándose en el jardín, una y otra vez, dando portazos, y él bastante ebrio, que no podía casi ni levantarse... Teníamos espectáculo gratuito. El lunes 14 cuando me fuí, la chica morena de rección le supo muy mal saber que no había estado cómodo, y con ella estaba "el dueño". Al enterarse me ofrecieron un café, pero eso no soluciona el resto de cosas. ----- Voy a adjuntar todas las imágenes en buena resolución para que puedan observar los hechos que comento. Solo espero que todo esto sirva para mejorar el hotel, puesto que seguramente si todo mi equipo vuelve ahí como solemos hacer, tendré que volver. Ha sido una pena que con la buena imagen que tenía de ustedes durante los últimos años, mi última estancia haya sido así. De momento no voy a hacer ningún comentario público de lo que aquí menciono. Eso sí, me gustaría alguna respuesta por parte del director/encargado del hotel. Si no, además, me pondré en contacto con Punto Grupal SL para asegurarme de que queda constancia.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Adrián Ruiz Elías

02 12:47:49/09/2020

Aspectos a mejorar: • Nos habría gustado poder realizar un late check-out sin necesitar tener que reservar una noche más en el alojamiento. • La ducha del baño.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Elena

31 10:41:25/08/2020

Un hotel agradable y sencillo, bien situado. Cerca de transporte y centro comercial.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Soraya Castro Mariño

20 12:06:04/08/2020

Muy amable el personal y gran apoyo en todos los sentidos. GrN profesionalidad y empaticos con los huéspedes. Tengo una operación en la mano y me ha. Asistido más allá de sus obligaciones Mi agradecimiento y felicitaciones y he decidido quedarme aquí unos días más en espera del vuelo humanitario a La Habana.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Ana Maria

09 21:56:27/07/2020

Todo fenomenal, sino fuera porque el cliente anterior no respeto las normas y cuando entre yo, la habitacion olia demasiado a tabaco

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Quinton

08 03:00:01/07/2020

Todo fue genial, volvería 100%

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Elena

05 10:44:43/07/2020

El hotel esta muy bien, pequeñito pero muy agradable. El chico de recepción muy agradable y correcto.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

crisolcrisol@gmail.com

29 08:26:52/06/2020

La piscina estaba muy sucia, quizás necesite ponerse la depuradora más a menudo. El Aire de la habitación no funcionaba correctamente. Personal muy atento y amable. Cama confortable y en general estancia agradable. Muchas gracias, volveremos

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Laura Sofía Guarín García

25 23:37:33/06/2020

Todas las personas que me atendieron fueron muy amables y estaban calificadas. Todas mis preguntas fueron resueltas oportunamente. La habitación estaba limpia, muy cómoda, con aire acondicionado y baño privado.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Juan carvajal

26 08:54:27/02/2020

Se escucha todo de las otras habitaciones

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Rebeca Hernández Abadía

17 17:49:11/02/2020

Se oye mucho ruido, se escuchan las conversaciones de los huéspedes de la habitación contigua. A pesar de dejar el cartel de "Dirty", no limpiaron la habitación ni hicieron la cama. Dejé mis datos para que contactaran conmigo sobre este tema por una posible compensación por las molestias pero no lo han hecho.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Victor Manuel Pérez Castaño

12 11:30:53/02/2020

En mi caso por ubicación a mi destino me va genial, las habitaciones son muy amplias, bonitas y cómodas. El personal y hablando de Leo muy atento y agradable. Con la reforma esta quedando genial, seguir así.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Claudia Glez Rguez

28 15:27:19/10/2019

No me parece justo que se tenga que entrar al alojamiento a partir de Las 14:00 y salir al día siguiente antes de las 11:00.por esa parte me ha decepcionado, además de haber informado al propietario mi hora de llegada al alojamiento (las 11:30),y no haber recibido respuesta.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Juan Francisco

21 14:12:20/10/2019

Lo mejor para lo q yo buscaba es su situación y el personal. Lo peor creo q necesita una reforma y para su precio un poco pobre

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

José Juan Felipe Suarez

08 13:43:50/10/2019

No puedo valorar, pues se rechazó mi tarjeta de crédito en varias ocasiones, y llamando al hotel no me solucionaron nada. Al día siguiente han hecho un cargo en mi tarjeta, que he pedido que me reembolsen, pues según su central de pagos la reserva estaba cancelada.

Personal

Cleaning

Comfort

Value Price

Escala Suites Madrid

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Azca - Bernabeu - Madrid Guesthouse

Escala Suites

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